Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 janvier 2026

Chez Facoleur, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

Adresse e-mail : Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, demandez un audit SEO gratuit, ou contactez notre équipe
Informations de contact : Nom, numéro de téléphone, adresse (lorsque vous nous contactez pour des services)
Contenu généré : Informations sur votre site web que vous soumettez pour analyse
Communications : Messages, commentaires et retours que vous nous envoyez

1.2 Informations collectées automatiquement

Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées
Cookies et technologies similaires : Pour améliorer votre expérience utilisateur
Données d'audit SEO : Informations techniques sur les sites web que vous nous demandez d'analyser

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Fournir nos services : Réaliser des audits SEO, répondre à vos demandes, vous contacter
Améliorer nos services : Analyser l'utilisation de notre site pour optimiser l'expérience utilisateur
Communications : Vous envoyer des informations sur nos services, actualités et offres (avec votre consentement)
Sécurité : Protéger notre site contre les abus et garantir la sécurité des données

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, louons ou partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Avec votre consentement explicite
Prestataires de services : Partenaires techniques qui nous aident à fournir nos services (hébergement, analyse)
Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
Données anonymisées : Statistiques agrégées sans identification personnelle

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

Fonctionnalité du site : Assurer le bon fonctionnement de notre plateforme
Analyse : Comprendre comment vous utilisez notre site (Google Analytics)
Préférences : Se souvenir de vos choix et paramètres

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

Chiffrement : Transmission sécurisée des données (HTTPS)
Stockage sécurisé : Données hébergées sur des serveurs sécurisés
Accès limité : Seules les personnes autorisées peuvent accéder aux données
Mises à jour régulières : Sécurité constamment maintenue et mise à jour

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi suisse sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Accès : Demander une copie de vos données personnelles
Rectification : Corriger des informations inexactes
Suppression : Demander la suppression de vos données
Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
Opposition : Vous opposer au traitement de vos données
Réclamation : Porter plainte auprès de l'autorité de contrôle

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

Données de contact : Aussi longtemps que vous êtes client actif, plus 3 ans après la fin de la relation
Données d'audit : 2 ans après la réalisation de l'audit
Données de communication : 3 ans après la dernière interaction
Cookies analytiques : Selon les politiques des fournisseurs tiers

8. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées en Suisse et dans l'Union Européenne. Dans le cas de transferts hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications significatives vous seront notifiées par e-mail ou via une notification sur notre site.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Facoleur Luca Ferro Email : contact@facoleur.com Adresse : Suisse

11. Loi applicable

Cette politique est régie par le droit suisse, notamment la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les résidents européens.

Nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière de protection des données et à traiter vos informations avec la plus grande confidentialité.